Preguntas frecuentes

Primero deberás entrar en menú de navegación en la parte de "Crear Cuenta".

Bastará con rellenar todos los campos obligatorios* y aceptar los Términos y condiciones y Política de Privacidad.

A continuación se nos pedirá que verifiquemos nuestro correo electrónico, automáticamente se enviará un enlace de verificación a nuestro correo (Revisar también en Spam). Si hubiera cualquier problema puedes darle al botón de Verificar Email para reenviarlo.

Bastará con revisar nuestro correo con nuestra app de correo (Gmail generalmente) y darle al botón de Verifica tu Correo.

Si tienes problemas para subir tu imagen de perfil, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

1. Comprueba que la imagen que estás intentando subir cumple con los formatos permitidos (JPG, PNG, WEBP).
2. Comprueba que la imagen no excede el tamaño máximo permitido (0.5MB-512KB).

Dicho limite ha sido puesto para autoproteger al usuario de que suba fotos muy pesadas que puedan afectar a su experencia de navegación y consumo de datos.

Bastará con seleccionar una imagen poco pesada o bien disminuir la resolución de la misma desde el editor de fotos o bien enviar dicha foto a tu mismo número de WhatsApp y usar la de WhatsApp.

Para cambiar tu información de cuenta, por favor accede a tu cuenta de Joseabarber y navega a la sección de "Mi perfil".

Aquí se nos motrará ahora la información de nuestro perfil cuando nos registramos. Para empezar pulsamos el botón de "Editar Perfil"

Desde aquí podrás cambiar tu nombre, correo electrónico, imagen, teléfono y contraseña

En nuestro menú de navegación nos iremos a la pestaña de citas donde podremos seleccionar el servicio, el día y la hora. Previamente tenemos que haber verificado nuestro número de teléfono para que nos llegue un recordatorio de WhatsApp de la cita. Tenemos dos vías para pedir cita, una es seleccionando el servicio "Corte por ejemplo" y darle al botón "Ver primeras citas disponibles" para elegir de las primeras citas que haya disponibles, la segunda sería seguir hacia abajo.

Si ya tuvieramos una cita podemos elegir una de nuestros citas para reemplazarla al pedir una nueva.

Aquí abajo seleccionaremos el día y la hora que queramos para nuestra cita y confirmaremos con el botón Aceptar.

Tanto si hemos elegido una cita de las primeras disponibles como si hemos seleccionado un día y hora concreto, se nos mostrará un resumen de la cita para que confirmemos que todo es correcto.

Cuando reservemos la cita se nos mostrará un recordatorio para poder añadir un recordatorio a nuestro calendario que recomendamos aceptar. Automáticamente se mandará un WhatsApp de confirmación a nuestro número de teléfono si hemos confirmado además de un correo electrónico.

Aquí podremos ver un resumen de todas nuestras citas programadas, con detalles como la fecha, hora y servicio seleccionado. Podemos gestionar nuestras citas desde esta sección, incluyendo la opción de cancelar o reprogramar si es necesario.

Si necesitamos cambiar alguna cita, podemos seleccionar la cita que queremos modificar y seguir los pasos para elegir una nueva fecha y hora.

Sabemos que enviar un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp puede ser cómodo, pero reservar tu cita directamente en nuestra página web tiene muchas ventajas. Por ejemplo, podrás ver nuestra disponibilidad en tiempo real, elegir el servicio que deseas, seleccionar la fecha y la hora que mejor se adapte a tu agenda. Además, si haces tu reserva en línea, no tendrás que preocuparte por esperar a que respondamos tu correo electrónico o mensaje de WhatsApp, lo que te garantiza una respuesta rápida y una confirmación instantánea de tu cita. ¿Listo para reservar tu cita en línea? ¡Es muy fácil! Solo tienes que seguir los pasos que aparecen en nuestra página web y en unos pocos clics tendrás tu cita confirmada. Además, si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Por el momento hemos habilitado para ello los canales de contacto por WhatsApp " 689845465 " y correo electrónico " joseabarberlucena@gmail.com ". A través de esos canales te recomendamos que seas específico con tu sugerencia o error ya sea utilizando grabaciones o capturas de pantalla donde sea vea claramente lo que nos quieras transmitir y a ser posible una descripción de la situación detallando lo que ocurre, en que momento ha pasado y cómo has llegado a esa situación.